Bem-vindo ao MX Mud Cleaner!

Termos de Servico

1. Todas as encomendas domésticas (Território Americano) devem ser mais de US$ 25 (Dólares Americanos) e as encomendas internacionais devem ser mais de US$ 50 (Dólares Americanos) em mercadorias.
   
2. O prazo de entrega para as encomendas internacionais (Território Brasileiro) podem variar de 10 a 20 dias, após o envio dependendo das empresas de envio e do correio em seu Estado e Cidade.
   
3. A Mx Mud Cleaner não pode se responsabilizar por eventuais atrasos devido a circunstâncias além de nosso controle, tais como erros do expedidor/transportador, defeitos de fabricação dos produtos, ou as condições meteorológicas como furacões, tornados e tempestades. Para especificações de garantia e política dos servicos, por favor dirija-se ao site das companhias de envio UPS (http://www.ups.com), USPS (http://www.usps.com) ou FEDEX (http://www.fedex.com).
   
4. Aplica-se aos itens Originais de Fábrica - Pode ocorrer de fornecedores de pecas Originais terem um ou mais itens indisponíveis em estoque, isto significa que o pedido poderá ser adiado alguns dias ou mais. Esta situação fica fora de nosso controle. Nossas estimativas de tempo de transporte não são válidas se uma situação como esta ocorrer. Vamos mantê-lo informado sobre esta situação se apresentar mais de um prazo razoável. Obrigado pela compreenssão.
   
5. Todos os precos estão em Real.
   
6. Em caso de eventuais erros no envio ou entrega de toda e qualquer encomenda, faremos o possível para sanar o erro, de forma que você receba o produto que encomendou.
   
7. Aceitamos devoluções, desde que a mercadoria não tenha sido utilizada ou alterada em qualquer das situacoes, e permaneça em sua embalagem original. Você pode ser restituído do montante que pagou pela mercadoria, menos os custos de envio da mesma e uma taxa de 20% de re-estoque, em caso de devolução. Em caso de troca, entre em contato e cada caso será analisado separadamente.
   
8. É de responsabilidade de nosso cliente, ao receber o produto, inspecioná-lo imediatamente e cuidadosamente antes de usá-lo, caso contrário, não seremos responsáveis por quaisquer itens defeituosos uma vez que tenham sido alterados, abertos ou usados de qualquer maneira. Caso haja um vício no produto que você encomendou, entre em contato num prazo de 7 dias a partir da entrega, para que o defeito possa ser sanado.
   
9. Caso deseja devolver uma mercadoria, o cliente deve se manifestar num prazo de 7 dia a partir da data de recebimento do produto, indicando os motivos pelos quais deseja devolver o produto, e uma autorização de devolução será emitida para que o mesmo seja retornado para a MX Mud Cleaner. Devoluções sem uma prévia autorização não serão aceitas.
 
10. Para obter uma autorização de devolução, entre em contato conosco via telefone ou e-mail. Uma vez que uma autorização de retorno foi dada emitida, a mesma será válida por 25 dias (doméstico e internacional). Caso o produto não retorne dentro de 25 dias, o mesmo será invalidado. Somente serão aceitos retornos que possuam algum método de rastreamento internacional dos correios, UPS ou FedEx.
 
11. Artigos elétricos e encomendas especiais de produtos que não se encontram normalmente à venda em nosso site, não são elegíveis para retorno.
 
12. Todos os produtos comprados para motocicletas com 5 anos ou mais de fabricação, incluindo pneus, são considerados "encomenda especial" não sendo retornáveis.
 
13. Mercadorias em promoção ou queima de estoque, não são retornáveis, exceto para a troca de tamanho dos mesmos, e somente caso ainda estejam disponíveis no mercado.
 
14. Todas as devoluções ou trocas deverão estar na embalagem original, sob risco de não serem aceitas.
 
15. Usamos USPS Express Mail ou UPS, como métodos de envio padrão. Em casos particulares, poderemos também fazer uso de USPS Priority Mail, caso haja justificativa plausível para o mesmo. Toda encomenda será enviada para o endereço indicado em sua conta, e somente serão enviados uma vez que todo o processamento e consolidação forem concluídos, com o pedido final faturado.
 
16. A  MX Mud Cleaner não será responsável por quaisquer taxas ou impostos aduaneiros associados com todos os envios internacionais. É responsabilidade do cliente, estar ciente das regras de importação de seu pais. Não podemos ser responsabilizados por atrasos na entrega de produtos que estejam retidos pela alfândega de seu país, e que tenham sido despachados dentro do prazo máximo de 1 semana após o pagamento e faturamento da mesma.
 
17. Todas as garantias do produto são estendidas pelo fabricante diretamente para o cliente, não sendo endossadas pela MX Mud Cleaner. Estamos mais do que dispostos a contribuir para facilitar todo o processo de garantia para os nossos clientes sobre quaisquer situações que possam surgir. No entanto, lembre-se que não somos os responsáveis pelas decisões relativas a qualquer alegação de garantia do fabricante, a garantia dada por qualquer fabricante estará sujeita a regras específicas de cada fabricante. O reembolso não se classifica a essa categoria, ou o produto sera substituido na garantia, ou será dado um crédito da loja caso a garantia seja aprovada.
 
18. Nenhuma encomenda pode ser cancelada, após o envio e o pagamento. Caso haja um cancelamento após o pagamento ter sido feito, mesmo que o produto não tenha sido enviado ainda, o cancelamento será tratado como devolução, e a taxa de 20% de re-estoque será devida.
 
19. As vezes, um item em sua encomenda pode estar indisponivel, especialmente quando os itens estiverem em promoção, e outros itens semelhantes estejam disponíveis. Caso isto ocorra, entraremos em contato para que voce possa fazer outra escolha ou cancelar o pedido original dentro de um prazo pré-estabelecido.
 
20. Todos os preços em nossa loja estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. No entanto, quando o cliente efetua um pedido, ele "trava" o preço de sua encomenda, e o mesmo não será alterado sem que o cliente seja informado do motivo.

Caso tenha ainda alguma dúvida, por favor entre em contato conosco por e-mail ou telefone.